Política de Envíos
En SAIOR queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y sencilla posible.
1. Envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito a:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Corea del Sur, Luxemburgo, Malasia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Filipinas, Portugal, Singapur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Reino Unido y Vietnam.
El envío gratuito se aplica automáticamente durante el checkout.
2. Costes de envío
Para los destinos que no cuentan con envío gratuito:
| Zona | Coste |
|---|---|
| Zona 0 | Gratis |
| Zona 1 | 10 € |
| Zona 2 | 20 € |
| Zona 3 | 30 € |
| Zona 4 | 40 € |
| Zona 5 | 55 € |
El coste aplicable se mostrará durante el proceso de compra.
Zona 1 — 10 €
Argelia, Andorra, Angola, Armenia, Bosnia, Botsuana, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Chad, Croacia, Chipre, República Checa, Yibuti, Estonia, Etiopía, Islas Feroe, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Guinea, Hungría, Islandia, Irak, Israel, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Malta, Mauritania, Mauricio, Moldavia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Macedonia del Norte, Palestina, Reunión, Rumanía, Ruanda, Senegal, Serbia, Seychelles, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Tanzania, Togo, Túnez, Turquía, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Zambia y Zimbabue.
Zona 2 — 20 €
Puerto Rico, Siria y Yemen.
Zona 3 — 30 €
Países no incluidos en las Zonas 0–2 o asignados específicamente a otra zona de envío.
Zona 4 — 40 €
Australia y Nueva Zelanda.
Zona 5 — 55 €
Brunéi, Canadá, Guam, Laos y México.
3. Preparación del pedido
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
El plazo habitual de preparación es de 3–5 días laborables antes del envío.
Durante periodos de rebajas, vacaciones, alta demanda o circunstancias excepcionales, la preparación puede demorarse.
Durante el Año Nuevo Chino, aproximadamente entre el 21 de enero y el 5 de febrero, la preparación puede tardar hasta 15 días.
4. Plazos de entrega
Una vez enviado, el pedido suele entregarse en aproximadamente 3–10 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos son estimados y no están garantizados.
Pueden producirse retrasos por:
- Aduanas.
- Transportistas.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos.
- Incidencias de transporte.
- Otras circunstancias ajenas al control de SAIOR.
5. Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos establecidos por el país de destino.
Cuando legalmente correspondan al cliente, estos costes serán responsabilidad del mismo.
SAIOR no se responsabiliza de retrasos ocasionados por los procesos aduaneros.
6. Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible.
Si el seguimiento no funciona o no se actualiza correctamente, contacta con:
7. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto a SAIOR porque no puede entregarse, ha sido rechazado o por circunstancias imputables al cliente, SAIOR podrá descontar los costes de envío y devolución correspondientes de cualquier reembolso, cuando legalmente proceda.